No momento da devolução, o cliente deve verificar se o produto:

1. Se encontra embalado na embalagem original;
2. Se a embalagem original se encontra intacta;
3. Cópia de documento de venda;
4. Pequena carta com motivo de devolução;
5. Se o produto está com defeito de fabrico;

Nota:

Não serão aceites devoluções de produtos que:

Não cumpram os critérios descritos acima

1. Tenham sido usados;
2. Depois de 15 dias decorridos após a compra;

Todas as devoluções deverão ser feitas com dupla embalagem, isto é, a embalagem do produto a devolver deverá estar contida / protegida por uma embalagem exterior (fornecida pelo cliente).

O custo de envio de devoluções de produtos para as nossas instalações é da responsabilidade do cliente (frete ou portes). Não serão devolvidos os custos relativos a portes de devoluções.